Reklamační řád
a) Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a estetiskými vlastnostmi. U zboží, kde je to nezbytné, vystaví prodávající záruční list, který kupující obdrží současně se zbožím. U ostatního zboží prokazuje kupující původ zboží fakturou (dodacím listu). Pro tyto účely je kupující povinen si tento doklad i obal reklamovaného zboží po dobu záruční lhůty uschovat.
b) Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Převzetím se rozumí předání zboží dopravcem (Česká pošta, DPD, PPL, TOP TRANS, …) zákazníkovi.
c) Kupující je povinen oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil nebo které při odborné péči bylo možno zjistit.
d) Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží s údaji na faktuře či dodacím listu je nutno podat o tomto stavu zprávu prodávajícímu do pěti pracovních dnů po převzetí.
e) Kupující musí oznámit zjištěné vady prodávajícímu písemně na adrese prodávajícího. V oznámení musí kupující uvést zjištěné vady (charakteristika, jak se projevují) a musí uvést nárok, který v důsledku vady uplatňuje.
f) Kupující v důsledku vady zboží může uplatnit následující nároky: dodání chybějícího zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupení od smlouvy.
g) K reklamaci je nutné ve všech případech předložit fakturu (dodací list), doklad o zaplacení a dodání zboží a vlastní reklamované zboží.
h) V případě reklamace vad zboží, za jehož jakost převzal prodávající záruku od výrobce, musí být vady reklamovány nejpozději do konce záruční lhůty.
ch) Reklamační formulář, zašle kupující písemně poštou na adresu prodejce či emailem na adresu: info@sportstudiob5.cz.
Prodávající je povinen vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů. Zákonná lhůta počíná běžet dnem doručení reklamace prodávajícímu. Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese zákazník.
Písemné informace a poučení dle zákona 40/1964 Sb., Občanského zákoníku
dle § 53:
ad a) Sport Studio B5, Cejl 107, Brno, 602 00, ICO 16331206, DIC CZ 5809061709.
ad b) Zboží, charakteristika a ceny zboží jsou u jednotlivých nabízených položek.
ad c) Zboží, charakteristika a ceny zboží jsou u jednotlivých nabízených položek.
ad d) Náklady na dodání jsou v těchto obchodních podmínkách a také v části „Objednávka“.
ad e) Způsob dopravy a úhrady je specifikován v části „Objednávka“.
ad f) Dle § 53. odst. 6 má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 15 dnů od převzetí plnění při použití prostředků komunikace na dálku.
ad g) Neúčtujeme žádné náklady při použití prostředků komunikace na dálku.
ad h) Naše nabídka platí po dobu aktivního připojení k serveru Sport Studio B5 a doby potřebné k doručení objednávky prostřednictvím nástrojů Sport Studio B5
dle § 57, odst. 2:
Smlouva je uzavřena doručením Vaší objednávky. „Máte právo od smlouvy odstoupit nejpozději při uzavření objednávky nebo dále dle platné legislativní úpravy“. Vaše odstoupení můžete uplatnit na adrese na emailové adrese info@sportstudiob5.cz
